一、 目的
1、提升物业的配套服务；
2、满足业主休闲娱乐需求；
3、感谢会员对乒羽中心的支持；
4、吸引新业主到乒羽中心休闲娱乐；
二、 方式
1、确定业主免费活动时间；
2、优惠卡会员感恩活动；
三、 策略制定与实施
1、业主免费活动时间；
(1) 时间的确定：根据2009年度经营数据分析,乒羽中心每周二、周四上午场地空闲，特定于周二、周四上午7：30-11：00为业主免费活动时间。
(2) 活动对象：山水名园一、二期业主；
(3) 活动场地：乒乓球、羽毛球；
(4) 活动期限：2010年3月份；
(5) 活动须知：
A、每个用户每次仅限1个场地，每次限用1个小时；
B、已办理优惠卡的业主，同样享受免费待遇；
C、每次使用场地的业主需填写《活动登记表》（注明：楼栋、单元、房间及户主姓名）；
2、优惠卡会员感恩活动：
(1) 感恩对象：优惠卡会员;
(2) 感恩形式：
A、对所有未消费完的优惠卡会员延长3个月使用权限；
B、通过短信平台、电话回访的形式发送感恩活动通知；
C、消费排行前三名的会员赠送场地使用时间15小时，每次限用一个场地；
D、消费排行在第四名到第十名的会员赠送场地使用时间10个小时，每次限用一个场地；
3、优惠活动补充说明：
(1) 自带球拍和球；
(2) 租用球拍每副5元/次;
(3) 球类付费标准，比赛级羽毛球6元/个；三星乒乓球3元/个;
(4) 非山水名园业主不享受此待遇。
四、 策略评估
1、比较策略推广前、推广中和结束后的业主与优惠卡用户满意度的变化；
2、比较策略推广前、推广中和结束后的优惠卡用户数量的变化。
策划人：入党申请书
2010年1月23日
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